Het regeerakkoord en de Pluriform aanpak

Het nieuwe regeerakkoord stelt vakmensen weer centraal, legt de nadruk op het delen van informatie en het snijden in overhead en bureaucratie.

Veel meer ruimte voor vakmanschap
Vakmensen bij de politie én in de zorg én het onderwijs moeten verlost worden van overbodige en onzinnige regels en procedures. Wijkverpleegkundigen moeten zonder stopwatch hun patiënten verzorgen. Te lange wachtlijsten moeten verminderen en de verhouding tussen management en de werkvloer moet veranderen. Er moet aan schaalverkleining worden gewerkt waarbij de vakman en vakvrouw een centrale rol invullen.

Minder overhead
Het kabinet wil de overhead in de gezondheidszorg substantieel terugdringen. Daartoe zal een normering per sector worden vastgesteld. In de gezondheidszorg hoort niet het management maar de uitvoering - en dus de werkvloer - centraal te staan. Het moet mogelijk zijn carrière te maken op de werkvloer. De verpleging en verzorging moeten hun vak terugkrijgen zonder overbodige administratieve belasting. Het kabinet wil bovendien een experiment starten met regel arme zorginstellingen. Daartoe zal een inventarisatie worden gemaakt van regels in de zorg die afgeschaft kunnen worden en waarvan twijfel is over de noodzaak. De opbrengst van het terugdringen van de overhead gaat terug naar de zorginstelling.

Sinds Opella - zorgaanbieder in Ede, Wageningen, Renkum en Veenendaal - vanaf begin 2009 Pluriform gebruikt is de administratieve last een factor 10 minder. Dankzij eenmalig vastleggen van alle essentiële informatie daalde de administratieve last voor de vakmensen van 2u:30m naar een kwartier per dag.

Meer met Minder
Het regeerakkoord ademt de ambitie om de publieke sector (Veiligheid en Zorg voor jongeren, zieken en ouderen) ingrijpend te veranderen: het primaat komt weer te liggen bij de vakmensen

kleinere instellingen met meer vrijheid
verantwoordelijkheid dichter bij de burger
minder regels, minder bureaucratie
daarmee bespaard geld moet terug naar kwaliteit en capaciteit op de werkvloer.

Uniform kader met Pluriform
Die verandering vereist goede informatie uitwisseling en goede afstemming tussen de vakmensen, om de belangen van cliënten én van behandelende vakmensen in balans te houden. Vakmensen van instellingen die betrokken zijn bij dezelfde patiënten of cliënten ontbreekt het nu fundamenteel aan twee zaken:

één gemeenschappelijk referentiekader: helder vastgelegd in een kennis model waarin expliciet alle te hanteren definities, processen en regelingen actueel worden gehouden, inclusief toegestane variaties en aankomende wijzigingen.
informatiesystemen met alle relevante informatie, up to date en toegankelijk voor de behandelaars en voor de cliënt/patiënt.

Alleen als al die systemen(2) periodiek automatisch afgeleid worden uit het ene modelsysteem(1) met het (continu veranderende!) gemeenschappelijk referentiekader, kan iedereen de informatie uniform vastleggen en dus effectief communiceren. Zo komt gaandeweg ook betrouwbare statische informatie beschikbaar over alle werkwijzen en situaties. Alleen met behulp daarvan kan verantwoord worden gestuurd en de veiligheid verbeterd.

Zulke systemen maakt Pluriform al jaren mogelijk, maar ontbreken in de publieke sector bijna geheel.